就是我订了一个酒店_然后现在我想办理退款_但是他并不给我完全退款(若酒店拒绝退款)
以下解答仅供参考!具体问题具体分析
解答参考:
若酒店拒绝退款,您首先可尝试与酒店协商,明确退款政策并说明个人情况。若协商无果,根据《消费者权益保护法》第五条,您有权保护自身合法权益不受侵害。您可以向当地消费者协会投诉,或向市场监管部门举报。若涉及金额较大,您还可以考虑通过法律途径,如起诉酒店,要求返还不当得利。
解答参考:
若酒店有明确的退款政策但拒绝执行,您可采取以下措施:1. 保留相关证据,如订单截图、退款政策截图等。2. 再次与酒店沟通,明确指出其退款政策并要求执行。3. 若沟通无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,并提供相关证据。4. 必要时,咨询律师,了解法律途径。
解答参考:
酒店退款政策中的“不可取消”条款是否合法,需视具体情况而定。若该条款在预订时明确告知且消费者同意,且未违反法律法规的强制性规定,则可能被视为有效。但根据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权,若该条款显失公平,消费者有权要求变更或撤销。因此,消费者应仔细阅读条款,必要时咨询法律意见。