商品质量有问题_我可以选择仅退款不退货吗？(关于商品质量问题)

商品质量有问题_我可以选择仅退款不退货吗？(关于商品质量问题)
以下解答仅供参考！具体问题具体分析

解答参考：

关于商品质量问题，如果买家发现商品存在质量问题，一般不可以直接选择仅退款而不退货。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在遇到此类问题时，应当与卖家协商达成换货或者退货的共识。如果协商无果且问题严重，建议向消费者保护机构投诉，确保自己的权益不受损害。

解答参考：

针对质量问题的商品，买家应与卖家协商沟通，选择适合的解决方案。根据具体情况，买家可以选择换货、退货或者退款退货。在考虑处理方式时，应综合考虑问题的严重性、卖家的态度以及个人的时间和经济成本等因素。如果协商无果，可以通过拨打消费者热线或登录相关线上进行投诉。

解答参考：

当买家遇到商品质量问题，首要步骤是与卖家进行沟通。根据问题的轻重程度，可以选择换货或者退货。如果问题严重且卖家不予配合解决，建议买家联系消费者维权热线如12315或进行线上投诉，同时保留相关证据以备维权之需。根据消费者权益保护法规，单纯要求仅退款不退货可能不太现实。