他自动退款给了我!我不想退款。我想要我订购的货物。我不知道如何保护我的权利(您可以要求卖家继续履行合同)
以下解答仅供参考!具体问题具体分析
解答参考:
您可以要求卖家继续履行合同,提供您订购的货物。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者应保证商品质量并与描述相符。若卖家无故退款而不发货,违反了法律规定,您有权要求其履行合同或承担相应责任。如不及时处理,可能导致您的权益受损,无法获得所购货物。
解答参考:
要求履行合同。具体操作:1.与卖家联系,明确表达您要求发货的意愿;2.若卖家拒绝或不予回应,向品多多客服投诉并提供相关证据;3.介入后,按照其指引进行操作;4.如问题仍未解决,可寻求法律援助或向消费者保护机构投诉。
解答参考:
针对您的情况,常见的处理方式包括与卖家协商、向客服投诉或寻求法律援助。您可以先尝试与卖家沟通解决问题;若无果,可向品多多客服反映情况并要求介入处理;若问题仍未解决,可考虑咨询专业律师或相关消费者保护机构。