我在拼多多买了一块电话手表_里面充了98元的电话费。现在商家说只退手表不退电话费怎么办?(根据消费者权益保护法的规定)
以下解答仅供参考!具体问题具体分析
解答参考:
根据消费者权益保护法的规定,您有权要求商家退还全部费用,包括商品和电话费。商家拒绝退还充值费用可能违反相关法规,面对工商行政管理部门的处罚风险。建议尽快联系商家沟通协商退款事宜,以保障您的权益不受损害。
解答参考:
针对商家不退电话费的问题,您可以采取多种方式维权。首先尝试与商家协商,若协商无果,您可以向消费者协会寻求帮助进行调解。如果以上途径仍无法解决,您可以考虑采取法律手段,向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
解答参考:
对于您在拼多多购买的电话手表无法激活且商家拒绝退还电话费的情况,您可以采取以下措施:一、与商家联系,提供无法激活的证据,坚持要求全额退款;二、如商家不配合,向消费者协会投诉,并申请调解;三、若调解无效,建议您收集相关证据,向法院提起诉讼,不仅要求退款,还可主张赔偿。