日常法律问答解答参考：
开发商不退款购房者可以向房地产行政主管部门投诉。双方可以按照平等互利的原则先行协商处理，协商不成的可以交由指定机构进行仲裁或者向人民法院提起诉讼。
相关法律：
《城市房地产管理法》第七条
国务院建设行政主管部门、土地管理部门依照国务院规定的职权划分，各司其职，密切配合，管理全国房地产工作。县级以上地方人民政府房产管理、土地管理部门的机构设置及其职权由省、自治区、直辖市人民政府确定。
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。