法律问答
知法-守法-用法

买到假货被骗了怎么办理

买到假货被骗了怎么办理

解答参考:

买到假货被骗了的办理:
一、保留有效证据,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
二、向销售者要求退款或者赔偿。
三、销售者不予处理,还可以通过消费者协会、质监部门或者法律途径进行维权。

相关法律:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

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