法律问答
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拒收的包裹怎么申请退款

拒收的包裹怎么申请退款

解答参考:

拒收的包裹申请退款的流程:
一、联系商家告诉快递已经拒收;
二、点开订单详情,点击申请退款;
三、输入退款的金额;
四、在拒收之后等到商家收到货物就可以点击同意退款。

相关法律:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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