日常法律问答解答参考：
物业不管垃圾清运，业主可以向街道办、房管局的物业管理处投诉；还可以拨打市民服务电话进行投诉；并将相关诉求反映给业主委员会，由业主委员会和物业公司协商处理；协商不成的可以向法院起诉。
相关法律：
《物业管理条例》 第二条
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
《物业管理条例》 第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。