法律问答
知法-守法-用法

面对旅游消费侵权怎么办

面对旅游消费侵权怎么办

解答参考:

面对旅游消费侵权可以采取下列办法解决:
1、一般由当事人协商处理;
2、协商不成的,消费者可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
3、调解不成的,可根据旅游协议申请仲裁;
4、无法仲裁的,可以向人民法院提起诉讼。

相关法律:

《中华人民共和国旅游法》 第九十二条

旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:

(一)双方协商;

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(四)向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国旅游法》 第九十三条

消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

《中华人民共和国旅游法》 第九十四条

旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

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