在拼多多买东西_确认收到货后商家没有退款_客服故意不回消息怎么办？(针对您未收到货物但已确认收货、商家不退款且客服不回应的情况)

在拼多多买东西_确认收到货后商家没有退款_客服故意不回消息怎么办？(针对您未收到货物但已确认收货、商家不退款且客服不回应的情况)
以下解答仅供参考！具体问题具体分析

解答参考：

针对您未收到货物但已确认收货、商家不退款且客服不回应的情况，您可以首先查询物流信息，并与卖家沟通。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求卖家提供服务符合保障要求。如确认是卖家或物流的问题导致您未收到货，您可以坚决维权，考虑申请拼多多客服介入。

解答参考：

您可以尝试与卖家沟通协商，若协商无果，则可以考虑向消费者协会投诉或选择介入。在选择处理方式时，请您权衡效率、成本和证据充分性，选择最适合自己的维权途径。

解答参考：

针对您遇到的问题，建议您首先与卖家协商，若协商无果，则申请介入。具体操作步骤包括：一、查询物流信息，明确货品情况；二、如果卖家不配合解决，您可以直接申请拼多多客服介入，并提供相关证据；三、如果仍不满意处理结果，您可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉。